¿Como hablar por teléfono en tu Empresa?

sábado, 29 de noviembre de 2008

¿Cómo armar un plan de Mercadotecnia?

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¿Cómo armar un plan de mercadotecnia?

Listo, salimos de la junta y en donde nos dieron luz verde para llevar a cabo el lanzamiento del nuevo producto, nos parece imposible porque lo han pospuesto durante todo el año, nos sentimos felices y contentos, vamos a tener un reto nuevo que implica ideas frescas.

Llegamos a nuestro lugar y comenzamos a pensar en todas esas ideas creativas con las que podemos dar a conocer el producto o servicio, estamos llenos de energía. Nos sentamos frente a la computadora con la página en blanco y con gran seguridad escribimos:

“Plan de Marketing para el lanzamiento de X”

Y en ese momento el teclado se congela y las ideas también, ahora se convierten en la clásica pregunta ¿por donde debo comenzar?, pero no te agobies, aquí te presentaré una serie de observaciones que te pueden servir como una guía, no es necesario seguirla al pie de la letra, pero puede ayudar, al final no hay nada escrito, tu eres el arquitecto de tu propia campaña.

Lo primero, el presupuesto.
Antes de divagar con acciones a nivel nacional, que incluyan contratar a la mejor casa productora y horario AAA en tv, tienes que partir de cuánto cuentas y en qué periodo. Esto nos va a dar una idea de las acciones pagadas que podemos llevar a cabo y el tiempo que abarcará la campaña.

Segmentación:
Debes de tener claro a qué segmento de la población vas a dirigir la campaña, ya que a partir de esto determinas los medios y las acciones que necesitas para llegar a tu público meta.

Buscando ideas
Ahora que sabes qué vas a comunicar, a quién, ahora debes de generar un mensaje atractivo, claro, conciso que puedas adaptar a los medios que hasta ahora vas teniendo en mente. Para este apartado puedes escribir las ideas que te surjan, y luego con calma les puedes ir dando forma. Si tienes una agencia de Publicidad, antes de llenar el brief, piensa y define bien lo que quieres y qué buscas lograr, para que cuando lo pases a tu proveedor le quede claro lo que esperas y no termines en horas interminables de trabajo, sin que se logre armar el concepto que esperas.

Medios
Seguro, que piensas es hora de salir de compras, pues no, antes que nada te sugiero que realices una lista exhaustiva de lo medios en los que te necesitas aparecer, ya que tienes la lista, marca los que son primordiales, los secundarios y los que son como lujo. Enfócate en los imprescindibles porque ahora vas a buscar convenios, alianzas, patrocinios, promociones lo que sea para que salga más barato y al final termines obteniendo una campaña con la mayor cantidad de impactos posibles. Por ejemplo a los medios indispensables dedícales un 60% de tiempo y trabajo, a los secundarios 30% y a los de lujo 10%.

¿Qué medios incluir?
Eso depende de tu segmentación, pero además de los tradicionales (TV, Radio, Prensa) integra medios Online y acciones de BTL. Las acciones online pueden ir desde search, banners, email marketing, marketing viral, blogs etc. Cuando generas acciones offline y las refuerzas con online puedes tener mejores resultados.

Dentro de tu plan siempre contempla acciones de RP que generen sinergia en la campaña, será difícil que la agencia se comprometa a cierta cantidad de notas generadas, pero establece claramente una lista de medios en los que te interesa salir y un bono extra por objetivos
cumplidos siempre ayuda.El BTL conviértelo en una acción novedosa e impactante, no sólo repartas volantes, eso lo hace todo el mundo.


Te recomiendo armar un documento que te permita darle forma y seguimiento a tu campaña, puede incluir:
Fecha, acción, medio, segmento, objetivo, costo, recursos, avance.

Y por último, te paso esta lista de Tips.

• Fortalece tu campaña de publicidad con acciones de RP, es básica esta sinergia.
• Si es el caso realiza un evento de lanzamiento, o un pequeño seminario para tus cliente potenciales e invita a medios.
• Siempre busca patrocinio o alianzas comerciales, unir tu marca con otra, fortalece los esfuerzos son una gran idea que generan mayores resultados
• Busca que la campaña impacte, que genere comentarios entre la gente “Ya viste el comercial de… está buenísimo” o fíjate que me encontré tal cosa en la calle, o en tal página”.
• Si tienes considerado BTL ofrece alguna promoción, artículo promociónal, etc. lo que sea para ser recordado.
• Si manejas una agencia de medios, pueden conseguirte un mejor precio o conseguirte una pauta pequeña en medios por el volumen que contratan.

Suerte, que tu campaña sea todo un éxito y obtengas el retorno de inversión esperada.

Fuente: entrecreativos.com

Second Life, negocio B2C y marketing tridimensional

Second Life es una utopía futurista y al mismo tiempo un ecosistema digital capaz de aportar lo que carece la realidad. Es un mundo tridimensional totalmente virtual cuyos propietarios ya llegan al medio millón de personas (”Residentes”) que lo desarrollan y perfeccionan en 3-D, que inventan cosas, que lo exploran e investigan, que pasan miles de horas en sus recovecos, que juegan con otros Residentes, cooperan y se entretienen, y que realizan todo tipo de transacciones utilizando una moneda propia de curso legal exclusivo para éste mundo: el “LindeX”.

En la intangible realidad virtual se ha creado un marketplace tangible, de carne y hueso donde fluyen millones de linden dollars (L$) en intercambios de bienes y servicos relacionados con el diseño y la creatividad. Evidentemente, los linden se pueden cambiar por dolares o por cualquier otra moneda oficial, y un día como hoy los Residentes se han gastado 300.000 USD.

Hay un floreciente comercio electrónico B2C virtual: tiendas de ropa de moda para personajes de 3-D y para nosotros tambíen, arquitectos para la edificación de casas y torres, paisajistas, desarrolladores de juegos, nighclubs, hoteles para vacaciones, guias turísticos, detectives privados…

También hay un importante mercado inmobiliario (venta de parcelas 3-D) y un claro nicho en el negocio publicitario. Si quieres comenzar a vivir tu “segunda vida” (tal vez sea más acertado decir “doble vida”) simplemente debes elegir un nombre y un avatar (que es la representación de tu persona en 3-D). La visita es gratis, pero si quieres comprar un espacio tridimensional o “isla” para construir tus propiedades comenzarás a gastar dinero y tal vez, a ganarlo.

second life marketing comercio electronico
Hay empresas que organizan campañas publicitarias de productos y servicios “reales” cuyo coste se basa en el número de impresiones de anuncios en los avatares, edificios o elementos visibles de Second Life. Por ejemplo, una marca de cerveza podría utilizar los mismos formatos y soportes publicitarios en Second Life que en un bar físico. Igual que en la televisión, cine, DVD o en los juegos de la PlayStation. Pero aquí el componente de interactividad establece una marcada diferencia. Asimismo, la demografía de Second Life actúa como un refinado factor de segmentación: los usuarios rondan los 30 años. Un target muy concreto.

Para los artistas es un canal de marketing, pero tambien una nueva forma de explorar e incrementar la experiencia musical de sus seguidores y fans y, por supuesto, de promocionar nuevos discos, canciones, espectáculos. Suzanne Vega subió con su avatar a una sala de conciertos en 3-D y cantó “The Queen and the Soldier” (Mira aquí el video). El espectáculo fué como un video-clip primitivo pero con vida interior. Por ser la primera vez no estuvo nada mal. Seguramente, en el próximo concierto Suzanne se soltará un poco más, será más natural, tendrá más público y venderá su disco a la salida del mismo. Duran Duran ya ha anunciado su concierto para éstos días.

Parece que este mundo funcionará muy bien en el campo del entretenimiento. Yo percibo un interesante porvenir en sectores industriales y en el mundo de las prestaciones de servicios. Imagino ecosistemas digitales similares interactuando como entornos B2B.

fuente: e-global.es

Para empezar a invertir en tecnología cualquier momento es bueno

viernes, 28 de noviembre de 2008


“Para empezar a invertir en tecnología cualquier momento es bueno”



Ferretería Ortiz es un ejemplo “de libro” sobre cómo una empresa confía que ha confiado en la tecnología ha visto que ésta le ha devuelto mejoras en sus rutinas diarias y, lo más importante, ingresos reales que contabilizar.


Su Director, Miguel Andrés Ortiz, habla con nosotros sobre las distintas fases por las que su empresa ha pasado desde el año 65 hasta la actual renovación tecnológica.

-La trayectoria empresarial de Ferretería Ortiz es casi de película. Ustedes son una empresa familiar que se ha convertido en un “pequeño imperio”. ¿Cómo comienza esta ventura?

-Realmente creo que a pesar de esa evolución ascendente y ese crecimiento continuo, seguimos siendo esa pyme familiar de la que estamos orgullosos.

La aventura comienza cuando mis padres en 1965 aterrizan en Madrid y deciden instalar su empresa en la calle Narváez. A partir de 1984, una vez que hemos concluido la carrera de Económicas, tres de los cuatro hijos nos incorporamos al negocio. En estos momentos somos una empresa sólida, con un número de clientes y colaboradores que ha crecido al mismo ritmo que la empresa.

-¿Cuál es el secreto para que una pyme sea líder del sector en un mundo dominado por las multinacionales, y pueda además presumir de un currículum empresarial repleto de premios y menciones especiales?


(Según un estudio elaborado por la consultora norteamericana D&B, Ferretería Ortiz pertenece al grupo del 2 % de empresas más solventes del mercado español. Así mismo, durante el año 2003 recibió una mención especial de la Cámara de Comercio de Madrid que reconocía a Ferretería Ortiz como ejemplo empresarial a seguir por su capacidad innovadora)

Hablar de secretos o recetas es complicado, pero yo resaltaría varias características de nuestra empresa:

- Seriedad en todos nuestros actos y compromisos: es una premisa impuesta por mi padre y que hay que cumplir a rajatabla. Así hemos conseguido un prestigio en todos los niveles que avala nuestra trayectoria.

-Servicio al cliente: es nuestro reto permanente y también nuestra garantía de futuro. Gracias a ellos somos líderes y tenemos el reconocimiento del sector.

-Innovación permanente tanto en productos como en servicios e instalaciones. Por supuesto la tecnología juega un papel clave en la evolución de la compañía porque nos sitúa en primera línea de vanguardia. Sirva como ejemplo el proyecto en internet www.ferreteriaortiz.es en el que fuimos pioneros y que sigue dándonos satisfacciones y sorpresas diariamente.

-¿Han tenido que superar algún momento especialmente difícil? ¿Cómo lo vencieron?

Evidentemente todas las empresas pasan momentos delicados que normalmente suelen estar muy relacionados con los comienzos de los diferentes proyectos. Pero debo reconocer el mérito de mi padre, que siempre nos ha dado mano libre para proponer nuevos retos y proyectos. Pero además hemos podido acometerlos con la tranquilidad de que nunca iban a comprometer la estabilidad de la empresa.Partiendo de esta premisa, hemos contado con un alto margen de confianza en los nuevos proyectos, que nos han librado de los agobios de resultados inmediatos. Con esta fórmula, todas las iniciativas que hemos emprendido han madurado y han conseguido en la mayor parte de los casos el éxito y los resultados esperados.

Por mencionar un momento concreto, quizás para mi padre fue complicado aceptar que el mayor de los hermanos, siguiendo su vocación, se decantó por estudiar Arquitectura y ejercer su carrera con gran éxito. Esto pudo generarle dudas sobre la continuidad de su esfuerzo. Pero como he comentado antes, sus temores se disiparon con los otros 3 hermanos a los que nos inculco el gusanillo y el amor por la ferretería.

En mi caso, al poco de incorporarme acometí el proyecto de informatización integral, que se saldó con un fracaso total: la compañía suministradora quebró dejándonos a medias.

Nos repusimos del golpe y con la incorporación de mi hermana pequeña culminamos la tarea.

-¿Cómo surge la idea de llevar el negocio a la red?

Como ya he comentado antes, nos caracterizamos por ser una empresa innovadora y también inquieta en nuestros planteamientos. Nos picó la curiosidad e iniciamos en 1998 un experimento en Internet, colgando una pequeña pagina web de imagen, con un escaparate de algunos productos y una sección de consultas.

Comprobamos que había consultas y visitas a nuestra web, que podíamos responder con rapidez y que dábamos mejor servicio a los clientes. A partir de ahí decidimos arrancar un proyecto mas ambicioso. Contactamos con Microsoft, con BBVA , con Seur y con Teknobiz para plantearles su entrada y colaboración en el mismo.

Recibimos el espaldarazo definitivo y en Simo 99 presentamos nuestra tienda on line con mas de 30000 referencias y muchos servicios añadidos. Nuestros clientes podían consultar y comprar por Internet todo nuestro catalogo. De esta manera cumplíamos un objetivo deseado: crecimiento nacional e internacional sin nuevos establecimientos físicos ni franquicias.

-¿Qué balance hacen del desarrollo del proyecto?

El balance solo puede ser satisfactorio. A pesar de las vicisitudes, los obstáculos, los altos costes económicos y personales y los sinsabores del principio, merece la pena.

Los resultados han sido espectaculares, en lo económico van creciendo nuestras ventas año a año; en servicio hemos mejorado tanto on line como en nuestras tiendas reales. Nuestros sistemas informáticos y el soporte de la tienda on line han evolucionado con las ultimas tecnologías; hemos ganado en experiencia día a día sobre necesidades de nuestros clientes virtuales mejorando defectos y explotando virtudes. Contamos también con el reconocimiento de nuestro sector, de proveedores, de clientes, de competidores. Estamos muy orgullos de que tanto revistas especializadas como Organismos Públicos, o Asociaciones de Usuarios hayan premiado nuestra trayectoria.

Nos complace mucho también que hayamos sido invitados a conferencias, seminarios y foros de gran prestigio para contar nuestra experiencia. Y lo más importante: hemos mejorado el servicio y la atención a nuestros clientes que nos lo reconocen diariamente visitando nuestras instalaciones o la tienda on line.

-¿Qué papel ha jugado la tecnología en el desarrollo de Ferretería Ortiz?

Creo que el componente tecnológico te da un plus a la hora de dar un salto de calidad en cualquier empresa, a nivel de organización, de objetivos, de evolución, y por supuesto de alcanzar un tamaño suficiente para seguir acometiendo nuevos proyectos.

Te empuja a seguir. Una vez que has empezado ya no puedes detenerte.

-¿Existe un momento idóneo para que una empresa comience a invertir en tecnología?

Para empezar cualquier momento es bueno. Si hablamos en la actualidad, hay que empezar desde el momento de crear la empresa o desde que planteas un nuevo proyecto. El componente tecnológico ayuda a generar la viabilidad y el éxito del proyecto.

-¿Cómo gestionan en general los asuntos relacionados con la tecnología dentro de la empresa?

El tratamiento que se le da es prioritario, y siempre desde el prisma de la inversión, que no del gasto. En la actualidad tenemos encima de la mesa la renovación logística y de almacén, la utilización de terminales portátiles y radiofrecuencia para almacén y para todo el equipo de ventas. También tenemos previsto un nuevo servidor de gestión mas potente por el aumento de referencias, nuevo servidor de comunicaciones para atender nuevas instalaciones y mejorar en rapidez. En la página web hay lanzadas nuevas áreas de valor añadido e información, nuevas tecnologías de búsqueda y tests de usuario para corregir defectos... La tecnología y su evolución esta en el día a día de nuestra empresa.

-¿Las inversiones que han hecho en tecnología han sido siempre acertadas? En este sentido ¿cuál ha sido el gran acierto de Ferretería Ortiz?

Por supuesto que no. Equivocarse es de humanos y nosotros lo somos. Aunque la decisión sea correcta, está sujeta a mil variables. Hay que acertar con el proveedor, con el momento de poner en marcha la innovación, con el producto o solución idónea, etc... Pero el acierto es mantener la confianza en la decisión, aunque alguno de los componentes o de las fases falle. Nuestra consigna es retomar el proyecto, corregir el fallo, y seguir adelante.

-¿Cómo asimiló el conjunto de trabajadores la llegada de la tecnología al negocio? ¿Llevaron a cabo algún tipo de curso de reciclaje?

Como en cualquier organización el cambio, si es drástico, al principio se lleva mal y con reticencia. El libro “¿Quien se ha llevado mi queso? “ lo refleja muy bien. Imaginar el cambio que supone para un vendedor pasar de cobrar haciendo la cuenta en un papel, a tener que teclear en un ordenador un código y la cantidad, utilizar un escáner portátil...

La verdad es que teníamos a favor que nuestros colaboradores estaban habituados a la innovación en otras áreas. Tenían una mentalidad bastante abierta al cambio y están implicados en “su” empresa a la que ven como propia. Esto ayuda muchísimo.

Por supuesto, se hicieron cursos de reciclaje y de formación. Superado el primer estadio, todo fue rodado y todos percibimos que el sistema mejoró considerablemente. No obstante, seguimos en un proceso de formación continua y de reuniones informativas mensuales. El equipo de colaboradores de Ferretería Ortiz tiene un 10 en aptitud y sobre todo en actitud.

-¿Podríamos decir que la tecnología es el sello que distingue a Ferretería Ortiz de sus competidores?

Es un componente más, muy importante, pero que completa una filosofía de empresa que nos ha permitido crear la marca “Ferretería Ortiz” y que ésta sea valorada.

-¿Es rentable económicamente embarcarse en un proyecto de esta envergadura?

Para nosotros la inversión en tecnología es rentable. En este proyecto ha supuesto un espaldarazo en nuestra proyección nacional e internacional, amén de buscar su propia rentabilidad como unidad de negocio independiente.

En este sentido ahora estamos empezando a tener una cantidad importante de clientes y de operaciones, que sumado a la venta inducida, confirman al proyecto on line como rentable.

-¿No invierten más en tecnología porque sus necesidades de momento están cubiertas, o porque no pueden hacer frente a esa inversión?

Las pymes desgraciadamente manejamos presupuestos cortos y muy ajustados, lo que no significa que en nuestro caso no se puedan acometer inversiones. Si es cierto que debemos apurar al máximo los plazos de amortización de las mismas y por tanto muchas veces los avances más punteros se nos escapan.

-¿Le aconseja a otras pymes que sigan el ejemplo de Ferretería Ortiz? ¿Porqué?


Ser ejemplo o aconsejar a otras compañías suena un poco pretencioso, pero nos satisface mucho saber que nuestro caso sirve de ayuda para otras empresas. Nuestra experiencia ha sido positiva y lo único que podemos decir es que vamos a seguir en esa línea de actuación.

-¿Les queda algún objetivo ambicioso por cumplir?

Por supuesto que tenemos objetivos por cumplir. Cada área del negocio tiene una serie de objetivos inmediatos a corto y medio plazo, otros de consolidación a largo. Las metas y los objetivos han de ser asequibles y son un motor para la empresa y para todos los que la componemos.

Por situar alguno, queremos llegar a 60000 visitantes /mes antes de fin de año, multiplicar por 2 los espacios patrocinados por proveedores... Uno de nuestros principales objetivos es convertirnos en un portal de referencia en el sector de ferretería y bricolaje aportando muchos más contenidos al negocio on line.

-Hacía donde apuntan los proyectos futuros de Ferretería Ortiz.

En el año 2005 cumplimos 40 años y lo vamos a celebrar por todo lo alto con clientes, colaboradores y proveedores. Estamos programando un año lleno de sorpresas y eventos.

Consolidar las áreas mas recientes como la División de Hotel y reforzar nuestra presencia con arquitectos y proyectos emblemáticos en toda España.Pondremos la guinda presentando unas nuevas instalaciones de unos 5000 m2 , desde donde organizaremos nuestra logística nacional, de la tienda on line y de la exportación de nuestra marca propia Zitro Herrajes (www.zitroherrajes.es ) .

Además de lanzar una nueva división que complementará nuestra oferta y que será una sorpresa agradable para nuestros clientes.

Proyectos e ilusiones no nos faltan como podéis ver.

¿Que es Twitter?

jueves, 27 de noviembre de 2008


¿Que es twitter? ¿Que es el microbloging? Twitter la revolución en redes sociales y como funciona

¿Redes Sociales en tu Empresa?


"El uso de redes sociales dentro de la empresa mejora los resultados"     

Cada empleado de una gran empresa maneja una serie de contactos que pueden ser muy beneficiosos para algún otro compañero en determinado momento o en un proyecto en concreto. Hasta ahora, el intercambio de esos contactos era muy complicado o muy rudimentario, por lo que, en muchas ocasiones, un contacto valioso podría pasar desapercibido. Poco a poco, las empresas van incorporando sistemas informáticos de gestión que ponen a disposición de toda la empresa una red social de contactos, permitiendo a cada empleado seleccionar aquel contacto que mejor se adapte al trabajo que está llevando a cabo. El aprovechamiento de la red de contactos termina por repercutir positivamente en la gestión de los proyectos y de los clientes, influyendo, de igual modo, en la cuenta de resultados. Por Raúl Morales.

Las grandes empresas empiezan a usar ya sistemas informáticos de gestión de contactos que permiten a sus trabajadores compartir sus “tarjeteros” para que todos dentro de la organización se puedan beneficiar de esa red social para afrontar un determinado proyecto. Las firmas de abogados y las consultoras son pioneras en la explotación de estos sistemas. 

Hoy en día, las mejores empresas conocen la manera más efectiva para hacer crecer sus ingresos: desarrollar relaciones estrechas con sus clientes, actuales o potenciales. Los empleados de estas empresas construyen con tesón relaciones con sus clientes. Ahora bien, ¿cómo se relacionan los empleados entre sí? ¿Cómo se saca partido de los contactos que cada empleado hace?

Muchas empresas todavía usan envíos de correo electrónico masivos para hacer un “quién es quién” dentro de la organización, un sistema que la mayor parte de la plantilla suele pasar por alto, perdiendo otra oportunidad para contactar con gente valiosa.

Hace unos cinco años, esta tendencia ha empezado a revertirse, y muchas empresas ya se han dado cuenta que es muy beneficioso usar aplicaciones informáticas de redes sociales corporativas para intercambiar contactos de clientes internamente. En concreto, usan soluciones llamadas “sistemas de gestión de relaciones en la empresa”.

Estos sistemas localizan los potenciales contactos de manera automática. Las relaciones más fuertes son identificadas, y después el buscador de contactos localiza a un compañero y facilita la conexión personal con él.

Cuanto más crece una empresa, más poderosa se hace la red de relaciones profesionales. El reto en las grandes empresas es, entonces, saber usar ese potencial de una manera efectiva.

Las mejores relaciones

Como recoge un artículo publicado por Ecommerce Times, los grande bufetes de abogados o las empresas consultoras, con cientos de trabajadores dispersos por todo el mundo, se han dado cuenta de lo beneficioso que es incrementar el uso de aplicaciones informáticas de redes sociales para funcionar como un único equipo de trabajo y para dirigir el desarrollo de su negocio sacando todo el partido a sus empleados, esté estos donde estén.

Un buen ejemplo es la firma Squire, Sanders & Dempsey, un bufete global que tiene contratados a 800 abogados en 30 oficinas repartidas por 14 países. Esta empresa adoptó un sistema de gestión de relaciones en 2006. Rápidamente, el sistema catalogó más de 850.000 relaciones individuales de 30.000 empresas en todo el mundo. De esta manera, esta firma puede encontrar las mejores relaciones posibles para cada una oportunidad de negocio que surja.

¿Cómo funcionan estos sistemas? Lo que hacen básicamente es analizar los datos corporativos internos, incluyendo el CRM (Costumer Relationships Management), los libros de direcciones, las citas en el calendario o los e-mails. Después, compila y administra el mapa de las redes de relaciones de toda la empresa. Todo ello de manera automática.

Teniendo un sistema de gestión de relaciones, la búsqueda de contactos es instantánea y visible, fácilmente comprensible. Sin la participación de estos sistemas se corre el peligro de perder relaciones importantes para un determinado proyecto.

El CRM no soluciona este problema tan común, ya que, por ejemplo, nueva de cada diez conversaciones de correo electrónico con contactos nunca se introducen en un CRM.

Medir cada relación

Otra de las funcionalidades de estos sistemas de relaciones que poco a poco se van imponiendo es que son capaces de clasificar la fuerza de cada relación usando decenas de variables, como la interacción más reciente con el contacto o la frecuencia de dichas interacciones. Por ejemplo, si un ejecutivo ha hablado con cierto contacto el día de ayer, el sistema “puntuará” a ese contacto por encima de otro con quien se tuvo una comunicación hace doce meses.

Está demostrada la utilidad de estos sistemas, pero cuanto más se extiende su uso, surgen nuevos problemas, como el de la privacidad. Así, la información de contacto privados nunca es revelada. El usuario tiene un control total sobre la privacidad y la seguridad de su sistema, pudiéndolo adaptar a la cultura de cada empresa. Asimismo, las configuraciones de privacidad pueden ser elegidas para que puedan cumplir las leyes de cada país o región.

La adopción de este nuevo tipo de herramientas no es difícil. Pueden ser lanzadas a toda la organización por correo electrónico, y lo normal es que no requieran formación de ningún tipo. Los usuarios acceden al sistema con un sistema de búsqueda fácil e intuitivo, muy en la línea de Google.

Su instalación no requiere más que unas horas y su lanzamiento no suele demorarse más de un mes. El sistema se integra con la Intranet o los sistemas de correo electrónico y CRM

Secretos para vender más #29

29. NO CONTRATES EMPLEADOS, BUSCA ALIADOS

El proceso de selección de personal es uno de los puntos fundamentales para crear un servicio de excelencia. Por tanto, recluta personas comprometidas con este objetivo. Esto implica un estricto proceso de selección para descubrir las capacidades que tienen tus colaboradores y enfocarlas hacia la atención al cliente. Asume el papel de líder de tu equipo y conviértete en un ejemplo para los demás. Como tus aliados, permite que participen activamente no sólo despachando mercancías, sino aportando ideas nuevas y, sobre todo, implementándolas.

COMO PUEDE HACERLE FRENTE LA PYME A LA CRISIS

martes, 25 de noviembre de 2008

COMO MI PYME PUEDE HACERLE FRENTE ALA CRISIS

Ante todo debemos entender la palabra crisis como  AMENAZA Y OPORTUNIDAD,  son dos componentes  coexistentes en una situación difícil,  si bien es cierto que el panorama financiero es incierto, también es cierto que hay maneras de hacerle frente y encontrar el área de oportunidad que la situación brinda.

·         REINVENTA TU NEGOCIO

Revisa tu premisa de negocio, oriéntalo hacia los cambios actuales, se flexible a los cambios y reoriéntate para encontrar las oportunidades que te brinda el mercado en esta situación.    

Ejemplo: Si tu negocio va dirigido al turismo internacional, es momento de reorientar  y reestructurar la línea de productos y /o servicios y dirigir los esfuerzos de mercadotecnia al turismo nacional, ya que por la falta de recursos, serán los que viajen dentro de la República y no al extranjero como solían hacerlo. 

·         ELIGE EL BLANCO “Tus Mejores Clientes”

Analiza y determina quiénes son tus mejores clientes, es decir los que te consumen  y pagan a tiempo, observa su comportamiento, realiza encuestas de servicio (encuestas de salida), ofrece programas de lealtad y determina e invierte tu presupuesto en publicidad y mercadotecnia. 

1.       Capacita tu cuerpo de ventas.

2.       Haz un presupuesto de ventas Anual.

3.       Asigna un presupuesto de Publicidad y Mercadotecnia.

4.       Plantea y revisa mes con mes las metas y objetivos de venta. 

·         DEPURAR CLIENTES

Solo vende al que te paga y no inviertas tiempo en los malos clientes. 

·         REESTRUCTURAR CREDITOS

 

·         INCREMENTAR CONTROLES DE GASTOS Y APLICAR POLITICA DE AUSTERIDAD

Revisa de manera semanal tus costos de operación y gastos fijos, compara precios de proveedores, OJO esto no significa bajar la calidad de tus productos y servicios. 

·         DEPURAR Y AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD LABORAL

Incrementa la comunicación con el personal, Previene negociando con él y el sindicato de posibles bajas temporales, reducción de jornadas de trabajo y de sueldos. Implementa sistemas de información  que contribuyan  a mejorar la productividad y los controles de operación, tales como, Software Integrales de administración (ERP), Contabilidad, Administración, Tesorería y Control de Inventarios,  Manejo de Bases de Datos de Clientes (CRM) Y Control de procesos (BPM). 

·         DEPURAR PRODUCTOS, SERVICIOS Y CERRAR UNIDADES DE NEGOCIOS NO RENTABLES

Si cuenta con diferentes puntos de venta pero alguna(s) no le están generando utilidad y ya no son rentables, no arriesgue su inversión, cierre provisionalmente estas unidades, dedique sus esfuerzos a administrar las que si son rentables, estandarice sus procesos, elabore propuestas de mejora y quizás más adelante pueda retomar esas unidades de negocio.

 

·         INCREMENTAR COMERCIO ELECTRÓNICO Y PARTICIPACIÓN EN LA WEB 2.0

Ten al día tú pagina web, establece redes sociales, links de interés

 

·         DA OPCIONES DE PAGO A TUS CLIENTES

Facilitar las formas de pago a los clientes mediante terminales bancarias, facilidades de pago, pagos con meses sin intereses, bonificación de puntos por compra, etc.

 

·         FINANCIAMIENTO BARATO

Busca los apoyos que la banca desarrollo (NAFINSA, ECONOMIA) ofrece ya que cuentan  con las mejores tasas de interés y simplificación en la documentación, si decides optar por el financiamiento antes realiza un estudio de flujos de efectivo que te garantice que este crédito será utilizado para aumentar tu productividad y generación de recursos, algo muy importante no utilizar el recurso para pagar deudas o gasto corriente.

 

·         ASOCIARSE A CAMARA AFIN A SU NEGOCIO

Muchas de la veces nos preguntamos como podemos recibir ayuda del gobierno, como una medida de la importancia y crecimiento que las pymes dan a la economía Mexicana se creó el FONDO PYME  para a través de un Órgano Intermedio (Cámara Empresarial) se destinen fondos que ayuden a las pymes en el crecimiento, generación de empleo y competitividad en el mercado. 

Ejemplo: La asociación de Mujeres Jefas de empresa  AMMJE gestiono como apoyo a todas sus afiliadas en la república Mexicana un recurso de $ 9, 000,000.00 mismo que serán destinados para subsidiar los siguientes servicios por solo $ 10,859.00. 

1.       Pagina Web,

2.       Diseño de Imagen Creativa,

3.       Registro de Marca,

4.       Plan de Marketing.

 

·     ALIANZAS

Reconocer a nuestros socios de negocios con los cuales nuestro producto o servicio pueda tener un desplazamiento mayor, entiéndase esto como la regla de “ganar – ganar”, no es más que un intercambio de fortalezas que de cómo resultado mayor posicionamiento, incremento en ventas y ahorros en infraestructura según sea el caso. 

Ejemplo 

Bimbo, Mayonesa Mccormic y Queso  Manchego, todo lo necesario para hacer un sándwich, con esta alianza se abarata el costo de la publicidad y otros tantos beneficios. 

Ejemplo en Boga 

Los grandes corporativos  buscan pymes como intermediario para distribuir sus productos a sus clientes, utilizando la infraestructura de la pyme convirtiéndose esto en una gran alianza. (Cobranza, Entrega de producto, Almacenaje de productos, Equipos de reparto etc.). 

LA CLAVE ESTA EN OBSERVAR EL MERCADO, LA COMPETENCIA Y TOMAR DECISIONES BIEN PENSADAS PARA REDUCIR LOS COSTOS Y OPTIMIZAR RECURSOS.

 PERLA AGUILAR LARA

Directora General

PAL CANCUN

¿ En Qué Invertir El Dinero En Momentos De Incertidumbre ?

lunes, 24 de noviembre de 2008
En los momentos actuales, en donde existe desconfianza en los mercados bursátiles, con un panorama financiero de falta de liquidez, con inseguridad de si mis ahorros están a buen recaudo, de debilidad en las monedas, de recesión económica, de tasas de paro asustantes, de expedientes de regulacion, quiebras de bancos, de no entendimiento del mercado, de miedo, de inseguridad, de aprobación de medidas estatales con carácter urgente…, son muchos inversores quienes deciden refugiarse en el Oro y las piedras preciosas.

Prueba de ello, es la subasta que tendrá lugar el próximo 10 de Diciembre por Christie’s donde saldrá a subasta un diamante azul-grisáceo de procedencia India y que le fue regalado como obsequio de boda a la Infanta María Teresa, hija de Felipe IV, con Leopoldo de Austria. Quien además luce en el cuadro de Velázquez “las Meninas”.

Es difícil poner precio a esta joya, pues al valor historia hay que unirle la rareza del color, convirtiéndola prácticamente en una joya única y sin olvidar los 35.56 quilates de peso.

Los expertos auguran que este diamante Wittelsbach superará los 11 millones de Euros.

Otra pureba de que los inversores se refugian en los metales preciosos, es la espectacular subida que esta experimentando la plata y muy especialmente el oro.

Secretos para vender más #28

http://panoja.files.wordpress.com/2008/03/libro-blanco-psoe.jpg
28. PON TU POLÍTICA DE SERVICIO POR ESCRITO

Crea políticas orientadas a ofrecer un servicio de excelencia y ponlas por escrito. El objetivo es crear una guía de principios que sirva para orientar a los empleados. Las reglas del juego se resumen en la siguiente frase: "el cliente siempre tiene la razón". Pero lo más importante es llevar a la práctica estas políticas. Como emprendedor debes ser el primero en implementarlas para que, en respuesta, tu personal lo haga sin dudar.

¿Qué es un CRM?

El CRM o gestión de relaciones con el cliente es una estrategia integrada de marketing que se basa principalmente en una arquitectura de apoyo para la toma de decisiones. Requiere siempre de información permanente de distintas fuentes de datos operacionales internas (hoy en día, también de fuentes externas) y es basado netamente en la tecnología como el elemento principal de soporte.

Para llevarse a cabo correctamente se debe contar con una estructura de información absolutamente integrada y basada en el cliente. Es decir, debe existir una visión única del cliente en todos los canales de la empresa.

El almacenamiento de datos debe realizarse de manera precisa y siempre integrada con las demás plataformas tecnológicas con que cuenta la empresa. Si no hay integración de datos no existe CRM.

Estos datos son luego analizados en busca de patrones significativos. Se capturan las preferencias y necesidades específicas de cada cliente de manera individual. Esto mejora la efectividad de las campañas tales como correo directo, eMailing, o inclusive de la venta tradicional face-to-face.

¿En que tipo de empresa deseas estar con o sin CRM?

7 pasos y 1 consejo para que su pyme sea noticia

sábado, 22 de noviembre de 2008
La mayoría de las grandes empresas tienen un departamento de Comunicación y Relaciones Publicas, además de una o varias agencias, para gestionar su comunicación y conseguir cobertura en los medios.

Le recomendamos que utilice un buen CRM para conseguir una perfecta sincronización con sus clientes. 
Si desea que le informen de forma gratuita y sin compromiso sobre CRM puede hacerlo desde nuestro emial de contacto sistemas@palcancun.com



Resumen

1.

Conseguir que se hable de usted, de su pyme o de sus productos es posible si sigue una serie de pasos y define una estrategia cuya magnitud dependerá de los objetivos de su empresa y del tiempo y recursos que pueda dedicar a esta labor.

2.

Siguiendo estos 7 pasos puede llegar a tener presencia en los medios.

En nuestro país, el 99% de las empresas son pequeñas y medianas (pymes), y éstas, por lo general, no disponen ni de recursos ni de tiempo para realizar de manera efectiva su comunicación. Sin embargo, es cada vez más necesario diferenciarse de la competencia, por lo que el asesoramiento de una agencia puede servir para consolidar el posicionamiento de la empresa y destacar en el mercado en el que operan.

Mientras valora si contratar una agencia o no, compartimos estos 7 pasos para ayudarle en el objetivo de que su empresa sea noticia.

1. Defina bien la misión, valores y objetivos de su empresa.

2. Realice una base de datos de sus medios objetivo (prensa escrita, radio, TV e Internet).

3. Asigne a una persona de su empresa como persona de contacto o portavoz con la prensa que conozca su empresa y sus productos en detalle y que sea un buen comunicador; y a otra como especialista del sector.

4. Prepare un dossier sencillo y atractivo en el que comunique el qué, quien, cómo y cuándo de su empresa.

5. Planifique qué es noticia dentro de su empresa, redáctela y envíela a los medios.

6. Participe en ferias y eventos que sean afines a su empresa

7. Tenga mucha paciencia. No se desespere si en los primeros dos meses no ve resultados.

Consejo: Las agencias de comunicación y relaciones públicas son especialistas en descubrir que es noticia dentro de la empresa y saben aplicar a cada empresa los diferentes canales de comunicación para ayudarlas a construir una imagen diferenciadora de empresa.

Creemos que si una “pyme” quiere crecer deberá profesionalizar su comunicación, bien con una persona interna que domine el entorno o bien confiando en una agencia.

La Crisis explicada en un comic


Al menos que estes perdido en una isla desierta sabras de la actual crisis mundial que sufrimos todos. ¿Pero que es lo que sucede en el mundo? Hay una gran diferencia en saber que lo origino a entenderlo.

Ramón Redondo, autor del webcomic geek in love, ha hecho este simlpe comic que nos explica todo y creo que ha quedado bastante claro.


Haz clic en la imagen para verla en tamaño completo

Como funciona la bolsa de valores

viernes, 21 de noviembre de 2008

Una vez llegó al pueblo un señor, bien vestido, se instaló en el único hotel que había, y puso un aviso en la única página del periódico local, estaba dispuesto a comprar cada mono que le llevaran por $10.

Los campesinos, que sabían que el bosque estaba lleno de monos, salieron corriendo a cazar monos.

El hombre compró, como había prometido en el aviso, los cientos de monos que le llevaron a $10 cada uno sin chistar.

Pero, como ya quedaban muy pocos monos en el bosque, y era difícil cazarlos, los campesinos perdieron interés, entonces el hombre ofreció $20 por cada mono, y los campesinos corrieron otra vez al bosque.

Nuevamente, fueron mermando los monos, y el hombre elevó la oferta a $25, y los campesinos volvieron al bosque, cazando los pocos monos que quedaban, hasta que ya era casi imposible encontrar uno.

Llegado a este punto, el hombre ofreció $50 por cada mono, pero, como tenia negocios que atender en la ciudad, dejaría a cargo de su ayudante el negocio de la compra de monos.

Una vez que viajó el hombre a la ciudad, su ayudante se dirigió a los campesinos diciéndoles: ‘fíjense en esta jaula llena de miles de monos que mi jefe compró para su colección, ni recuerda que los tiene. Yo les ofrezco venderles a Ustedes los monos por $35 y cuando mi jefe regrese de la ciudad, se los venden por $50 cada uno‘.

Los campesinos juntaron todos sus ahorros y compraron los miles de monos que había en la gran jaula, y esperaron el regreso del ‘jefe’.

Desde ese día, no volvieron a ver ni al ayudante ni al jefe.  Lo único que vieron fue la jaula llena de monos que compraron con sus ahorros de toda la vida.

Ahora tienen ustedes una noción bien clara de Cómo funciona el Mercado de Valores y la Bolsa.

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Fuente

Infonavit Otorga hasta 2 creditos

Es cierto que el articulo 47 de la Ley del Infonavit, en su último parrafo señala que  los trabajadores derechohabientes del Instituto (entiendase INFONAVIT) solo podrán recibir el otorgamiento de un crédito por parte de dicho organismo por una sola ocasión.

Infonavit otorga hasta 2 créditos

Sin embargo y pese a lo anterior, los trabajadores que hayan adquirido una vivienda mediante la modalidad de Apoyo Infonavit tienen el derecho de solicitar el otorgamiento de un crédito tradicional, ya que la limitación citada en el articulo 47 aplica unicamente para los créditos "tradicionales" que  otorga el INFONAVIT.

Ahora bien, estos trabajadores podrán obtener su crédito tradicional siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

• Haber terminado de pagar el crédito hipotecario obtenido con un Banco o Sociedad Financiera de Objeto Limitado, y

• Cumplir con cada uno de los requisitos necesarios para el otorgamiento del credito, es decir:

Ser derechohabiente del Instituto, con relación laboral vigente, contar con la puntuación mínima requerida de 116 puntos, y no haber tenido con anterioridad un crédito tradicional Infonavit.

Es importante señalar que el valor máximo de la vivienda no deberá rebasar los 350 VSMMDF, esto es actualmente $559,557.60 pero si el préstamo se utiliza para construir en un terreno propio, ampliar, reparar o mejorar una vivienda, o incluso pagar una hipoteca, no tiene límite.

El Apoyo Infonavit es un crédito otorgado por un banco o Sofol usando tus aportaciones subsecuentes, para amortizar tu crédito; el Saldo de tu Subcuenta de Vivienda, queda como garantía de pago, en caso de pérdida de empleo.

Blackberry Storm ya disponible

Está disponible para los clientes de Verizon Wireless, en Estados Unidos. En España por lo visto está disponible en Vodafone desde hace unos días.

El Blackberry Storm está diseñado con unas poderosas características de comunicaciones, conectividad globaly ventajas de productividad personal, para así satisfacer a las empresas clientes que durante años se han basado en Blackberry por su facilidad de uso y avanzadas características de seguridad que ayudan a proteger la propiedad intelectual.

El nuevo modelo de Blackberry no sólo es un teléfono elegante, sino que también es un apoyo a las empresas en la toma de decisiones, ayudándoles a mantenerles en contacto con la gente y con la información comercial que más les interesa.

Los clientes se pueden conectar a nivel mundial en más de 200 países por transmisión de voz y en más de 150 por transmisión de datos. En el caso de Estados Unidos, los clientes de Verizon Wireless se la beneficiarán de la alta velocidad optimizada para transmisión de datos de 3G. Además, la incorporación de la pantalla táctil permite realizar investigaciones y búsquedas en Internet, acceder a su intranet y editar documentos en Word, Excel o Powerpoint directamente desde la Blackberry.

La Blackberry Storm está disponible desde hoy en las tiendas de comunicación de Verizon Wireless o en su página web por 199,99$, además de 50$ por los gastos de correo. Pero el cliente recibirá un descuento válido para dos años en forma de una tarjeta de débito, que podrán utilizar como dinero en efectivo.


El Mundo esta Yéndose a Internet y las Ventas También.

jueves, 20 de noviembre de 2008


“La vida no es estática. Los únicos que no cambian de propósito y de ideas son los inquilinos de los manicomios y los del cementerio”. 
Everett Dirksen


Es un hecho, cada vez más gente va a la red. En mercadotecnia, cada día son mas las personas que prefieren hacer una inversión publicitaria en un portal de Internet que en los tradicionales medios con los que solíamos trabajar para publicitar como es el caso del periódico, las revistas, y la radio local.

Era cómodo salir de la oficina, dar unos pasos y llegar a al periódico local o la estación de radio, para incluir un anuncio o una pauta publicitaria. La mayoría de las veces le dejábamos los datos generales del anuncio al contacto en el medio y ellos nos hacían a su modo o deseo nuestra publicidad. Las más de las veces no estaba bien enfocado para lograr nuestro propósito, pero en la ausencia de otros medios donde poder hacerlo, era obligado que todos tuviéramos que leer o escuchar el único medio que existía en la comunidad.

Hoy la explosión de Internet se dio y de pronto te encuentras con un sin fin de medios en donde puedes incluir tu publicidad. Ahora tenemos otro problema. Ante la diversidad y multiplicidad de medios, el punto es saber exactamente cual es el más idóneo para anunciarnos y con el que podremos conseguir más y mejores ventas.

Los periódicos, la radio y las revistas siguen existiendo, pero ahora lo hacen en le red. Es más, cada vez hay menos circulación de informativos impresos que para subsistir vendían publicidad comercial o política. Y los que quedan, que siguen dando la batalla, tienen ya bien montadas sus páginas en Internet. Los lectores de los diarios más famosos del mundo dejaron de recibir su medio kilo de periódico de lunes a viernes y el casi kilo de papel de domingo y sábado y ahora solo consultan lo que realmente les importa en el portal de su medio preferido pero en Internet. Ah, y lo que es más cómodo todavía, sin que tengan que pagar un solo centavo.

Según una encuesta recientemente publicada 27% de los anunciantes hoy prefieren mercadotecnia en Internet, el 20% prefieren anuncios en mercadotecnia movil, 27 por ciento prefieren hacer mercadotecnia vía mail, y el 26 por ciento restante prefieren marketing de guerrilla –el que ocupado volantes, pancartas, folletos, todo lo que este a su alcance en baja escala y de contacto directo al cliente potencial- de tal suerte que son pocos realmente los que siguen inclinándose por los medios impresos.

Para decidir cómo hacer hoy su mejor inversión de publicidad en medios, bien valdria la pena enviarnos su pregunta por correo electrónico a jlsorcia@hotmail.com para que con gusto le digamos en función del tipo de negocio que tiene, de el producto que vende, del precio que maneja, de la calidad del mismo, etcétera, cómo estructurar correctamente un plan de publicidad que le de los mejores resultados, donde obtenga el mejor retorno sobre su inversión publicitaria, su ROIM por sus siglas en inglés –Return On Invertion Marketing- y obtenga mejores resultados.

No es difícil darse cuenta como hoy cada vez menos gente se encuentra uno en la calle, el café o la casa, recibiendo y leyendo el diario. A la par, cada vez es más común encontrandonos a la generación NET en los mismos lugares, pero frente a una computadora de escritorio o portátil, revisando el correo o el periódico u oyendo una estación de radio en la red, que puede provenir del rincón más alejado del mundo, pero que se ha convertido en el proveedor de la música que a la nueva generación Internet les gusta sintonizar.

Codigo de Etica de los Leones

miércoles, 19 de noviembre de 2008

MOSTRAR mi fe en la bondad de mi vocación, aplicándome industriosamente hasta lograr una buena reputación por la alta calidad de mis servicios.

BUSCAR el éxito y exigir toda remuneración o ganancia justa que pueda merecer, pero rehusar toda ganancia o recompensa que pudiera resultar en menoscabo o pérdida de mi dignidad, como efecto del aprovechamiento de alguna ventaja injusta o de acciones dudosas mías.

DONDEQUIERA que surja duda, en cuanto al derecho o a la ética de mi posición o acción hacia mis semejantes, resolver esa duda a costa de mi mismo.

PRACTICAR la amistad como un fin y no como un medio. Sostener que la verdadera amistad existe, no por razón del servicio prestado, sino que se acepta con el mismo espíritu con que se realiza, sin pedir nada por ello.

TENER siempre presentes mis obligaciones de ciudadano para con mi Nación, Estado y mi comunidad, profesándoles mi lealtad constante de pensamiento, palabra y obra y dedicándoles generosamente mi tiempo, mi trabajo y mis recursos.

AYUDAR al prójimo, consolidando al atribulado, fortaleciendo al débil y socorriendo al menesteroso.

SER mesurado en la crítica y liberal en el elogio.

CONSTRUIR Y NO DESTRUIR

Mejorar tu meta, mejora tu negocio

Uno de los factores más importantes en un negocio es tener bien establecido la meta o las metas a las cuales se piensan llegar tanto a pequeño, mediano o largo plazo.

Si su meta es valiosa, tenga por seguro que habrá obstáculos, pero eso no debe detenerlo.

Metas claras, objetivos claros…!

Aunque se las tenga establecidas hay que preguntarse si mis metas son las correctas, hacer un buen análisis, si lo que estoy haciendo va en buena dirección y que mi personal este siendo guiado eficazmente hacia mis metas planteadas, esto lo podremos hacer mediante un balance entre la empatía, y un desarrollo administrativo flexible a los diferentes cambios del entorno, tanto laboral, producción, e imprevistos, hace que el futuro incierto no sea un solo camino resquebrajado a seguir, sino una cartera de posibilidades listas para ser utilizadas en tu negocio o empresa ante las situaciones o circunstancias cambiantes que se puedan presentar en el curso a seguir.

Con la correcta dirección, ninguna meta es imposible de alcanzar, pero para eso tienes que tenerlas claras y saber como ponerlas a funcionar.

Nosotros muchas veces tenemos como mito que nuestros negocios están sumergido en un charco con pocas posibilidades de desarrollarse, expenderse y crecer al máximo. Pero eso solo es un mito, por que realmente estamos en un mar de posibilidades, tan grande que los sucesos para dar cabida al progreso son realmente infinitos, teniendo la dirección correcta, no solamente lograremos que la estructura en la que hemos formado nuestras empresas, sino también que los diferentes parámetros que nosotros estamos presentando en el desafío de cumplir nuestras objetivos de hacer que nuestra empresa tome un rumbo positivo en los tiempos que se puedan presentar en el camino, sea, crisis, competencia leal y desleal, contingencias naturales o cambios bruscos políticos.
Un punto crucial en el desarrollo se presenta en la diferencia de cómo planteamos de una forma correcta nuestras metas, “(a)me gustaría, (b) voy y (c)vamos” y como se la planteamos a los demás participes de estos, y no estoy hablando solo del personal, también de nuestros clientes y proveedores.

1º Caso. Me gustaría. Al presentar de esta forma tus metas, solo demuestras algo ligero como planteamiento, aunque puede ser muy bueno no genera compromisos, ni cambios a los cuales pensamos llegar.

2º Caso. Voy. Muestra más voluntad y perseverancia, pero podrían considerarlo algo muy autoritario, y generar resistencia principalmente al cambio, que es lo que es más difícil de romper en muchos casos dentro de las empresas.

3º Caso. Vamos (buscando el bien común). Si lo hacemos bien, el camino correcto, eso es ir agarrados de la mano todos juntos en objetivos comunes, buscando el bienestar general en el entorno, desarrollando alianzas tanto adentro de la empresa como fuera de ella, una institución puede ser muy buena en muchos aspectos, pero si no es capaz de formar las alianzas, simplemente una que si de aperturas mejorará su situación de forma rápida que la otra y se vera desplazada por esta.

fuente: zonaanuncio.com

DIFERENCIAS ENTRE LOS ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS Y LOS COMBINADOS

Los estados financieros consolidados son los estados financieros de un grupo empresarial, presentados a modo de los de una sola empresa. Dichos estados deben presentar los resultados de las operaciones, los flujos de efectivo y la situación financiera del grupo como si fuese una sola entidad de negocios.

Son más informativos que los estados financieros individuales de las distintas Compañías del grupo y deben presentarse cuando la empresa matriz o holding controla directa o indirectamente, más del 50% de la participación con derecho a voto de sus empresas filiales o subsidiarias.

Los estados financieros consolidados se justifican por el control que ejerce una Compañía sobre sus filiales. Cuando este control no existe, pueden lograrse resultados similares en la exposición mediante la presentación de estados financieros combinados.

Pueden presentarse estados financieros combinados para las Compañías que operan bajo control común o para las subsidiarias no consolidadas. Estos estados se preparan sobre la misma base que los estados financieros consolidados, excepto que no incluyen intereses minoritarios.

En conclusion, la diferencia basica entre los estados financieron consolidados y los combinados es que los primeros se formulan mediante la suma de los estados financieros individuales de la controladora y todas sus subsidiarias, incorporándose el efecto de los asientos de consolidación, mientras que los segundos se hacen pero solo cuando se trata de compañias afiliadas.


Fuente

¿Que es el nuevo impuesto IDE?

Contabilidad de manera divertida y amena acerca del nuevo impuesto IDE
¡Que no te sorprendan!

Más fotos de la Expo Kapta 2008

martes, 18 de noviembre de 2008








USB 3.0

Las especificaciones del nuevo estándar para la transferencia de datos, USB 3, han sido reveladas. Los números son sorprendentes: velocidades de transferencia de hasta 4.8Gbps, lo que es 10 veces más rápido que USB 2.0, y permitiendo hacer tansferencia de 25GB en 70 segundos.

El nuevo estándar también destaca por ser más eficiente en cuanto al consumo de energía se refiere y es compatible con USB 1.0 y 2.0.

Ahora que las especificaciones han sido establecidas, es cosa de tiempo, se espera que para la segunda mitad del 2009 empecemos a ver hardware (computadoras, cámaras digitales, reproductores multimedia, etcétera) que soporten USB 3.0.

Fuente: Jambitz


Foro Regional PyME Kapta 2008

sábado, 15 de noviembre de 2008

Del 12 al 14 de noviembre se llevo a cabo el 'Foro Pyme Regional Kapta 2008' Considerado como el encuentro de negocios más importarte de toda la región.

Organizada por la secretaría de economía federal, se presentaron cerca de 160 compañías diferentes de varios nichos y actividades diferentes de Quintana Roo, Guerrero, Chiapas, Oaxaca, Campeche, Tabasco y Yucatán.

Grandes proveedores se dieron a conocer, presentando sus productos, haciendo relaciones comerciales.


PAL Cancún, como siempre los mejores Gestores de Negocios de Cancún.









Cisco invierte para dar productividad a las pymes

viernes, 14 de noviembre de 2008
La compañía ha anticipado que destinará 80 millones de euros a fabricar soluciones de comunicaciones y redes para empresas de menos de 100 empleados
 

Cisco orienta su negocio hacia las pymesLa compañía proveedora de dispositivos de conectividad y redes para Internet,Cisco, ha anunciado que invertirá 100 millones de dólares (79 millones de euros) en una iniciativa estratégica por la que se dará soporte y soluciones para redes y comunicaciones a empresas con menos de 100 empleados.

El proyecto supondrá importantes iniciativas de servicios para las pequeñas empresas, con asistencia especializada, tanto en línea como a través de canales interactivos. Dichos servicios se apoyarán sobre cuatro puntos centrales: Centro de atención al cliente específico para las pequeñas empresas (Cisco ya tiene centros en todo el mundo para prestar asistencia técnica y experiencia a los clientes de pequeñas empresas); Comunidad de soporte para pequeñas empresas (mediante la creación de una comunidad en línea como espacio de colaboración para partners y clientes que deseen compartir sus experiencias); página web para pequeñas empresas de Cisco (a través de la nueva web, www.cisco.com/smallbusiness) y apoyo al canal para Pymes (a fin de respaldar y crear nuevos acuerdos de colaboración con Cisco en el campo de las pequeñas empresas).

Ian Pennell, vicepresidente Sénior del Grupo de Tecnología para Pequeñas Empresas en Cisco ha destacado el hecho de que con sus productos y soluciones pueden ayudar a conseguir el éxito de las empresas pequeñas. “Las pequeñas empresas son la savia de la economía actual y en la situación en la que nos encontramos es determinante que los propietarios de las pequeñas empresas cuenten con un socio tecnológico en el que confíen para ayudarles a encontrar y desplegar las soluciones adecuadas para hacer crecer sus negocios”, destacó la responsable

Fuente

5 Consejos Para Abrir un Negocio y Ahorrar Dinero

martes, 11 de noviembre de 2008
Cuando esté listo para abrir su propio negocio, hay una buena probabilidad de que gaste el doble de lo que había presupuestado. Que puede ser la triste realidad de montar un negocio por su cuenta, pero hay maneras de frenar algunos de estos problemas.

1. Recursos gratuitos. En mi experiencia he visto que muchas cosas se pueden hacer de formas gratuitas, si se invierte el tiempo. Casi todas las secretarías o ministerios de economía y empresa de Iberoamérica ofrecen programas de ayuda a las PYMES (pequeñas y medianas empresas). Existen créditos subsidiados para negocios, programas de capacitación gratuita para iniciar una empresa, etc.

También las cámaras empresariales y los gobiernos locales ofrecen programas de incubadoras de empresas. Aproveche el material recursos y la asesoría gratuita que le ofrecerán en todas estas dependencias.

2. Muévase lentamente. Haga gradualmente sus gastos, no desembolse desde un principio. De esta forma, ganará tiempo al abrir su negocios, para empezar a generar algunas ventas, que le darán la oportunidad de poner un poco de dinero en su negocio antes de dar el próximo paso. Es posible que no vea un beneficio tan pronto como lo desea, pero usted se encontrará que gastó menos en el largo plazo.

3. Publicidad de boca en boca. Ninguna forma de publicidad es más eficaz que el boca a boca. Cuando los clientes están contentos con lo que han comprado, tienden a comentarlo a otras personas.

Usted no tiene que pagar a estas personas por este tipo de publicidad. Es así que un producto o servicio debe hablar por sí mismo. Cuando se agrega un servicio al cliente de excelencia, hay más probabilidades de recibir los comentarios positivos que buscamos.

4. Compare. Si usted va con lo primero que ve cuando compra sus suministros y sus materias primas, esto matará su presupuesto.

Utilice el internet para ir comparando precios de tienda a tienda y prácticamente ver opciones de costos en una variedad de tiendas. No compre nada hasta que haya encontrado la mejor oferta disponible. Esto ayudará a reducir los gastos de funcionamiento de su negocio.

5. Trueque. Si usted tiene una necesidad, pero no puede pagar el servicio, trate de encontrar a alguien que está dispuesto a cumplir por ofrecer su propio producto o servicio como forma de pago. El trueque puede ser una gran alternativa al dinero en efectivo, cuando se utiliza correctamente. Si lo que usted ofrece no vale la pena casi tanto como lo que usted está esperando a comprar, entonces usted puede utilizar parte de trueque y parte en efectivo. El efecto global de trueque no sólo le da un elemento o servicio que usted necesita, sino que pone lo que tiene que ofrecer en las manos de un nuevo cliente potencial también.

El cielo es el límite para el ahorro de dinero al montar o iniciar un negocio. Se trata de tomar decisiones inteligentes y mantener un control de recursos.