Negocio de exito en 5 pasos

sábado, 28 de febrero de 2009
Miles de personas quieren iniciar su propio negocio. Una gran parte sin saber si quiera qué hacer está a la búsqueda de ideas, ansiosa por encontrar una inspiración o simplemente atenta a lo que hacen otros para imitarlos.

Le presento mi propia lista y le animo a reflexionar sobre cada punto.

Cinco pasos para el éxito en los negocios:

1. Comprométase con aquello que lo entusiasma
2. Escriba un plan
3. Reúna colaboradores más capaces que usted
4. Ocúpese del valor principal y tercerice el resto
5. Comparta los frutos



1. Comprométase con aquello que lo entusiasma

El escritor Pablo Coelho escribió “Siempre que un hombre hace aquello que le entusiasma, es que está siguiendo su Leyenda”. Si nos involucramos en un emprendimiento sobre el que tenemos intereses genuinos, allí también estará la intuición y la mirada interior que impulse nuestro proceso creativo. Los mayores éxitos de la humanidad están asociados a personas entusiasmadas, que disfrutaban del esfuerzo de sus acciones más allá de los resultados inmediatos que pudieran producir. Tal es el caso de Edison, Da Vinci, Jesús, San Martín, y muchos otros hombres y mujeres de la historia, pero también seguramente el de muchos de nuestros amigos y familiares, quizá nuestros abuelos que forjaron un futuro para su familia sustentado en el entusiasmo y la dedicación.

Una persona no trabaja igual cuando hace algo que le agrada que cuando hace algo que le disgusta. Si busca generar un emprendimiento, debe saber que pasará tiempo con él, que ocupara sus pensamientos largas horas, que demandará dinero, renunciamientos, tiempos propios y ajenos. Vale la pena entonces, asegurarse que el proyecto sea suficientemente inspirador.

2. Escriba un plan

Planificar tiene enormes ventajas y estas se refuerzan cuando se escriben. Redactar un plan nos enfrenta cara a cara con el desafío que implica nuestro proyecto, y nos ayuda a ser críticos y reflexivos. Podemos volver una y otra vez sobre nuestro plan escrito para repensarlo y mejorarlo, y en este proceso encontramos cosas nuevas, variables no observadas previamente, relaciones no advertidas y hasta resultados no previstos. El plan escrito puede ayudar a combinar información cuantitativa y cualitativa.

El documento que resulte de este paso servirá de guía para su redactor así como para los propios colaboradores. El plan se transforma de esta manera en un instrumento de comunicación, con mayores posibilidades de desarrollo y fuerza que la sola idea en la mente del emprendedor.

3. Reúna colaboradores más capaces que usted

La revista Fortune decía: “Microsoft ha estado dirigida por un hombre que es considerado un genio por derecho propio por la mayoría, y que ha tenido el acierto de reconocer la genialidad en otros”. Esa misma visión transmitió Bill Gates a toda su organización, promoviendo siempre que se contraten personas mejores que uno mismo.

Cuando sumamos capacidades a un grupo obligamos a generar una adaptación que nivela las competencias hacia arriba. Nunca debe nivelarse hacia abajo.

4. Ocúpese del valor principal y tercerice el resto

El emprendimiento que desarrolles tendrá actividades esenciales y otras accesorias. Vale la pena estudiar cómo se forma el valor en los procesos del negocio, y concentrarse en atender las actividades principales (core business). Las accesorias convendrán tercerizarlas para aumentar la concentración en lo esencial, lograr una mayor flexibilidad y contar con los mejores desempeños también en lo accesorio, logrando economías de escala y reducción de costos. Uno de los mayores impedimentos para lograr esto puede darse en la falta de control que uno podría tener cuando no asume directamente todas las actividades, pero en la actualidad con la fluidez que tiene la comunicación y las posibilidades de integración que ofrece la tecnología, el control puede ser llevado a cabo de manera mucho mas eficaz.

Concéntrese en lo que sabe hacer mejor, en lo que valora más su cliente.

5. Comparta los frutos

Los colaboradores son siempre conscientes de los resultados, perciben si a la empresa la va bien o mal, y a la larga siempre se enteran de los resultados económicos obtenidos. Compartir la riqueza generado por el negocio puede ser un importante instrumento de motivación y también una forma de asociar a los colaboradores para el éxito, a través de incentivos que premien los buenos resultados.

Cuando se tienen estas prácticas las empresas son capaces de atraer los mejores empleados, gente con fuertes competencias, seguros de sus propias habilidades que son atraídos por la posibilidad de mayores ingresos por un más alto desempeño.

Cuando planifique su negocio, dedique tiempo a pensar la manera en que compartirá el valor que se genere con sus colaboradores, sin reducir el atractivo del negocio para usted mismo.

Quizá podríamos agregar varios puntos más a esta lista, pero creo que los 5 mencionados son tan importantes como para merecer esta selección.

Dedique un instante para reflexionar sobre su idea de negocio o empresa en marcha y establezca cuál es su situación en cada uno de estos aspectos.

El camino para el éxito en los negocios nunca es fácil. Sin embargo, siempre vale la pena el esfuerzo.

Fuente | winred.com


¿Software libre?

viernes, 27 de febrero de 2009
Software libre (en inglés free software) es la denominación del software que brinda libertad a los usuarios sobre su producto adquirido y por tanto, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. Según la Free Software Foundation, el software libre se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software; de modo más preciso, se refiere a cuatro libertades de los usuarios del software: la libertad de usar el programa, con cualquier propósito; de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades; de distribuir copias, con lo que puede ayudar a otros; de mejorar el programa y hacer públicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie (para la segunda y última libertad mencionadas, el acceso al código fuente es un requisito previo).

El software libre suele estar disponible gratuitamente, o al precio de coste de la distribución a través de otros medios; sin embargo no es obligatorio que sea así, por ende no hay que asociar software libre a "software gratuito" (denominado usualmente freeware), ya que, conservando su carácter de libre, puede ser distribuido comercialmente ("software comercial"). Análogamente, el "software gratis" o "gratuito" incluye en algunas ocasiones el código fuente; no obstante, este tipo de software no es libre en el mismo sentido que el software libre, a menos que se garanticen los derechos de modificación y redistribución de dichas versiones modificadas del programa.

Tampoco debe confundirse software libre con "software de dominio público". Éste último es aquél que no requiere de licencia, pues sus derechos de explotación son para toda la humanidad, porque pertenece a todos por igual. Cualquiera puede hacer uso de él, siempre con fines legales y consignando su autoría original. Este software sería aquél cuyo autor lo dona a la humanidad o cuyos derechos de autor han expirado, tras un plazo contado desde la muerte de éste, habitualmente 70 años. Si un autor condiciona su uso bajo una licencia, por muy débil que sea, ya no es dominio público.


Crea tu Perfil Empresarial en Facebook

Antes de empezar

Es importante saber distinguir entre cuentas personales, grupos y páginas. Las cuentas personales se deben utilizar por individuos. Si ya estás en Facebook, es que estás utilizando una cuenta personal. No debes utilizar las cuentas personales para crear una página de empresa. 

Los grupos tienen como objetivo debatir, compartir interés por algo en comun y no es recomendable utilizarlos como página de empresa, aunque si ya tienes un grupo Facebook te permite solicitar el cambio a página de empresa.

Administradores

La figura de Administrador de la página puede compartirse. El administrador es el que crea la página y debe tener una cuenta personal para ello. Obviamente el administrador puede ser el empresario o el responsable de la empresa que se dedica a estas funciones. No obstante, el papel de administrador puede delegarse también.

Instrucciones

1º> Accede directamente a esta página de Facebook o busca en el menú derecho el enlace que aparece señalado por la flecha naranja>

pagina-empresa-facebook-1o tambien desde el pie de la página >

pagina-empresa-facebook-2y después pincha en “Crear página” como te muestro aquí>

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2º> Ahora selecciona de entre las posibilidades que te ofrecen la categoría más adecuada para tu negocio entre “Local” y “Marca y Producto”. Por ejemplo, así crearíamos nosotros una página de empresa para nuestra tienda online (no tenemos, es un ejemplo ficticio). Este es un paso muy IMPORTANTE porque debes elegir el nombre con cuidado dado que no podrás cambiarlo después. Mi recomendación es que pongas el nombre que defina tu servicio seguido de la palabra clave que mejor lo defina dado que te ayudará en el posicionamiento en buscadores.

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3 º> Ya está! Ahora es necesario prepararla. Tal como te indica debes agregar información y una foto como mínimo para hacerla vistosa.

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Agregamos información, foto e información detallada como te indican y la página aparece así pero OJO! aun no está operativa. Tienes que pinchar en ”publicar esta Página” para que sea pública.

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4º> Activar, promocionar. Como era un ejemplo ficticio, nos pasamos ahora a nuestra página para que veais como se puede configurar una página. La ventaja del sistema es que es muy flexible y se pueden añadir aplicaciones, quitarlas, reorganizar la página, etc.

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Ya tienes la página creada, ¿qué puedes hacer ahora?

  • Puedes publicar noticias
  • Vincular la página con tu blog para que se vea automáticamente lo que aparece en el blog
  • Puedes promocionar tu página haciendo publicidad de ella
  • Puedes colgar fotos y videos
  • Abrir foros de debate
  • Crear eventos
  • Enviar información a todos tus fans
  • Ver las estadísticas de acceso y fans, etc

 



¿Conviene abrir un negocio en casa?

jueves, 26 de febrero de 2009

Si eres una mujer con hijos o padres que cuidar, pero también necesitas ganar ingresos, lanzar un negocio desde tu casa puede ser una manera conveniente para estar con tu familia mientras trabajas.

¡Es realmente lo tuyo!

Por ejemplo, si te gusta cocinar y preparar postres, puede ser una buena idea poner un negocio de servicio de comidas, o trabajar como un chef personal.

O quizás si eres particularmente buena en un idioma extranjero, en matemáticas o en cualquier otra materia, puedes trabajar como tutora particular.

Aquellas mujeres con buen ojo y estilo podrían comenzar un negocio de diseño de interiores o un negocio de fotografía. Quienes son creativas pueden hacer negocio creando canastas de regalo o joyas. Las opciones son infinitas.

Antes de poner tu proyecto en marcha, es necesario considerar cuidadosamente si manejar un negocio desde tu casa es realmente para ti.

1. Enfócate en la realidad

Aquéllos que nunca han manejado su propia empresa a veces creen que un negocio les traerá un montón de dinero y que podrán tomar vacaciones cuando quieran. En realidad, ser dueño de tu propio negocio es muchísimo trabajo. A menudo se necesita trabajar siete días a la semana, sin ganancias durante el primer año, sin vacaciones; y corres el riesgo de descubrir en el proceso que lo que disfrutas como afición no es divertido como trabajo.

2. Operar una empresa desde casa requiere de estructura

Necesitas tener un espacio donde trabajar sin interrupciones y necesitas disciplina para trabajar eficientemente en tu casa. Debe haber límites claros para el tiempo de trabajo y el tiempo personal.

3. Ten en cuenta tus capacidades y investiga

Si después de considerar los elementos que hemos mencionado decides que deseas abrir un negocio desde casa, necesitarás hacer investigación sobre tu producto o servicio. ¿Quiénes serán tus clientes?, ¿cómo harás tus ventas?, ¿quiénes son tus competidores?

4. Es necesario entender la parte financiera del negocio.

Por ejemplo, debes saber lo básico sobre cómo llevar las cuentas del negocio, hacer un presupuesto y, si necesitas financiamiento, deberías empezar por dar una ojeada a tu historial de crédito. Recuerda que mientras más alto sea tu puntaje de crédito, usualmente más dinero podrás solicitar.

En PAL Cancún ayudamos a los propietarios de pequeñas empresas con el financiamiento y la asistencia básica para negocios y te ayudamos a elaborar un buen plan de negocios.

Algunos campos en los que los negocios desde casa han sido exitosos son los siguientes:

1. Tutoría
2. Fotografía
3. Creación de joyas personalizadas
4. Canastas de regalo
5. Servicios de limpieza
6. Servicios para mascotas
7. Postres caseros

Con un poco de creatividad, tú al igual que muchas personas pueden hacer de sus aficiones una ocupación que les genere ingresos.


Fuente | Univision

Cuida el servicio de atención al cliente

Una de las estrategias de mercadeo más fáciles y económicas es la de proporcionar un servicio de atención al cliente no solamente bueno, sino sobresaliente. 

Diferénciate

Aunque tal vez no lo sepas, tienes muchas maneras de diferenciarte. Piensa en lo que puedes ofrecer a tus clientes que nadie haya ofrecido y asegura que tus clientes te elijan a ti y a tu negocio por encima de tus competidores. Ten en cuenta:

Todo está en la relación entre tú y tu cliente

En última instancia, serás evaluada por lo que haces, y no por lo que dices. Así que asegúrate de hacer lo que dices... y más. En otras palabras, nunca prometas lo que no puedes cumplir. 

¿Qué puedes hacer por tus clientes?

Muchos empresarios se han dado cuenta de que los servicios de atención al cliente especializados valen la pena a largo plazo. ¡Reúne información sobre tus clientes!

Llama a tus clientes o envíales una tarjeta personalizada cuando recibes nueva mercancía o en las fechas de sus cumpleaños. Cuanta más información tengas sobre tus clientes, más comprenderás sus necesidades y deseos. 
Ofrece un incentivo adicional

A todos nos gusta obtener algo gratis – incluso si es tan solo una sonrisa genuina.

Si tienes una tienda de ropa y un cliente te compra mucho volumen, añádele un par de medias gratis. Si vendes cosméticos, puedes darle gratis un lápiz labial o un cupón para la próxima compra. Si vendes servicios, concéntrate en proveerlos con prontitud. 

Haz una lista de ideas de servicio al cliente

Visita otros negocios y ve lo que ellos ofrecen; ofrece lo mismo pero mucho mejor. Luego haz una lista de ideas propias para mejorar tu servicio de atención al cliente y aplica dos nuevas ideas cada semana.  

Habla con tus clientes

Pregúntales a tus clientes lo que ellos desearían que les ofrecieras. Escúchalos y ofréceles entrar a un sorteo de ideas de servicio de atención al cliente y darles un premio o una tarjeta de regalo a final de cada mes. Apréndete el nombre de cada uno de tus clientes y cómo se pronuncian. 

Sé honesta

No ofrezcas un consejo falso ni trates de vender a tus clientes algo que no les beneficiará. Observa las necesidades de cada uno de ellos y trata de encontrar una forma de hacerlos regresar otra vez. Es así como puedes medir el éxito de tu servicio de atención al cliente. 

¡Si sigues estos consejos, estarás en camino a obtener una calificación "A" con tus clientes!

Fuente | Univision

7 lecciones para lograr un negocio de éxito

miércoles, 25 de febrero de 2009
El programa televisivo estadounidense “American Idol” es la referencia para establecer siete lecciones clave si se está pensando en crear un negocio con futuro.
Este es el extracto del artículo:

Si buscas una idea, recuerda que todo lo viejo vuelve a ser nuevo. Claro ejemplo de ello es una peluquería montada en un autobús dentro de Silicon Valley y que se acerca adonde se la necesita; o ese café en California donde se puede recibir asesoramiento legal. Igual que hace años, cuando la peluquera venía a casa y el bar del barrio era la consultoría vecinal con su espíritu de comunidad.

Extiende el caudal y si puedes recibe ayuda de otras compañías. El patrocinio, además de la implicación directa de empresarios y organismos locales, te beneficia a ti y a ellos. Es cuestión de buscar el modo dependiendo del tipo de negocio, pero obviamente a las casas de coches por ejemplo les supone una buena publicidad regalar vehículos en eventos especiales. ¿Por qué no sortear productos interesantes entre tus clientes en alianza con el productor?

Estimula el entusiasmo entre tus clientes. Algunos sólo quieren tus servicios y punto, pero hay otros que preferirían ir más allá. Es lo que puede ocurrir si tienes una granja a la que acudan las familias para recoger sus propias verduras, ver los animales y tomar una comida campestre típica. A los niños les encantaría.

Consigue que tus empleados hablen bien de tu empresa. Es una excelente publicidad y viceversa, si están descontentos. Puedes hacerles partícipes en alguna manera de los beneficios, organizar cenas con pizza de vez en cuando, o cualquier otro tipo de evento lúdico acorde con la edad y cuando los resultados lo requieran. Se sentirán considerados y hablarán en positivo de tu empresa, que al fin y al cabo no es realidad sin ellos.

Que el público hable de tu negocio. Para ello la lista de ideas es casi interminable, desde participar en proyectos de la comunidad, hasta pintar tu fachaza de una manera llamativa o permitir a tus empleados licencias inusuales, como dejarles llevar a la oficina los animales de compañía los viernes.

Crea tu propio sello de identidad como mejor empresa del sector. Por qué no organizar un concurso de redacción entre los clientes sobre la mejor experiencia que hayan tenido en tu establecimiento y añadir al ganador a tus anuncios del periódico. Aquí la publicidad positiva y la atención general están aseguradas.

No te duermas en los laureles y cuando el negocio esté funcionando piensa constantemente en nuevas ideas que puedan darle un nuevo toque. Si tienes un lavacoches podrías poner a la venta un nuevo jabón o escribir un libro sobre las experiencias en el túnel del lavado. Seguro que hay unas cuantas…

Vía | MSNBC
En El Blog Salmón | Buenos Negocios
Tag Technorati | Éxito empresarial



10 consejos para esa idea de Negocio TDE Ideas para PyMEs

martes, 24 de febrero de 2009
10 consejos para esa idea de Negocio TDE Ideas para PyMEs





Safari 4 Disponible

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Apple rompe su silencio y lanza (por fin) Safari 4 en versión Beta para Mac OS X y Windows. Es un gran cambio en muchos aspectos, pero los más importantes:

  • Cover Flow, al igual que iTunes o el Finder, Apple incluye esta manera de visualizar el historial de sitios visitados.
  • Top Sites, posibilidad de elegir tus sitios favoritos mostrados de una manera bastante bonita. Además incluyen una manera bastante sencilla de agregar un sitio y de mostrar cuáles se han actualizado desde la última visita.
  • Búsqueda en todo el historial, Safari guarda el texto de las páginas visitadas para luego ser buscadas, para quienes necesitan encontrar algo que vieron antes, pero no recuerdan dónde.
  • Pestañas arriba de la ventana y no abajo, como sucedía antes, esto claramente es competencia directa contra Chrome de Google; también incluyen una nueva manera de crear nuevas pestañas, cambiar el orden, entre otras cosas, aunque no es multiprocesos.
  • Nitro Engine, que permite la ejecución de Javascript unas 30 veces más rápido que Internet Explorer 7 y 3 veces más rápido que Firefox.
  • Para los usuarios de Windows, el navegador tiene un look & feel nativo, y ya no imita a la versión de Mac.

Claramente Apple se está preparando para la llegada de Chrome en Mac; Firefox nunca ha sido un contrincante realmente importante porque la versión para OS X es pesada, lenta y no cumple de lejos con las reglas de interfaz gráfica del sistema operativo; pero por otro lado el navegador de Google puede ofrecer algunas claras ventajas por encima de lo que ya está disponibe: mucha velocidad y que cada pestaña sea un proceso separado.

Para los más técnicos, Safari 4 supera la prueba Acid3, soporta tipografía web por medio de CSS 3, CSS Canvas, aplicaciones offline por medio de HTML 5, manejo de color, entre muchísimas otras cosas.

Parece que Apple se pone las pilas y en Mozilla definitivamente deberían estar nerviosos, de Microsoft y Google no digo nada, por el momento, hay que ver si todas estas mejoras al navegador significarán un incremento en uso y su porcentaje de mercado aumenta.

Descargar Safari 4

Fuente | AppleWebLog

¿Quieres tener más problemas?

sábado, 21 de febrero de 2009

Need-a-Problem.com: para gente que quiere problemas

Need a Problem.com (Necesitas un problema) es un curioso y altamente original servicio: lo que ofrecen son problemas reales en vez de soluciones. Se puede pagar para comprar y recibir un problema por correo, que según el precio varía entre lo trivial (1 dólar; PayPal) y lo prácticamente imposible de resolver (5.000 dólares, ahí es nada), pasando por sencillo, (5 dólares) normal (50) y difícil (500). El servicio está pensado para «gente feliz que vive sin problemas» y se aburre o simplemente quiere experimentar un poco de contrastes en su vida. Una vez resuelto, hay que enviar una prueba de haber superado el reto con éxito.

El sitio no es ninguna broma, simplemente una idea simpática y original: según dicen, ya han vendido cerca de 900 problemas a gente de toda Europa, la mayor parte en Alemania, Suiza y Gran Bretaña. Se puede saber algo más sobre cómo funciona y ciertos detalles en el FAQ: Preguntas Frecuentes. Además, con el tiempo, van publicando una lista de récords con la gente que ha resuelto los problemas que compraron y también ofrecen la posibilidad de regalar problemas a los amigos. De momento, el servicio funciona en inglés y alemán.

Fuente | Microsiervos



Controla tu Ciber

viernes, 20 de febrero de 2009
Control de Ciber es un sistema de control de ordenadores y sesiones específico para salas con accesos a Internet como, por ejemplo, cibercafés, donde las conexiones tienen que estar controladas.

Para poder gestionar la red de ordenadores es necesario disponer de una máquina servidor y otra, o más, clientes. Algunas de las opciones que incluye Control de Ciber son el uso de varias monedas simultáneamente, control de tiempos, mensajería interna, avisos, tarifaciones especiales, bloqueo de máquinas, facturación con historial, control de accesos por contraseña, cambio de usuarios al instante, información en cliente, salvapantallas e inicios personalizados, sincronización de hora y fecha, etc.

Esta versión Servidor debe instalarse en una única máquina, que será la encargada de controlar a todas las demás.

Para utilizar Control de Ciber necesitas:
Sistema operativo: Win95/98/98SE/Me/2000/NT/XP



Ojo con los famosos "negocios seguros"

martes, 17 de febrero de 2009
Aunque la práctica ya lleva algunos años, últimamente se viene intensificando e incluso ampliándose para llegar a sectores específicos del mercado, como el de los hispanos: Nos referimos a los llamados telefónicos de corredores de alguna empresa bursátil para ofrecer algún negocio "imperdible".


http://www.fondosgratis.com.mx/archivos/temp/1839/400_1188525532_ojo-del-universo.jpg
Señales para que abras los ojos

Si recibes una llamada con una oferta irresistible, lo mejor que puedes hacer es cortar y decir que no estás interesado.

Pero estos vendedores son muchas veces expertos manipuladores que intentan convencerte de estar frente a la gran oportunidad de negocios de tu vida y de lo tonto que serías si la dejas pasar de largo.

Y, lo admitas o no, cualquiera puede dejarse tentar por la posibilidad de una ganancia rápida de dinero que solucione de una vez por todas tus problemas económicos.

He aquí algunos puntos que pueden ayudar a prevenirte sobre las verdaderas intenciones de esos llamados:

Si te ofrecen bajo riesgo y alta ganancia, desconfía: Eso simplemente no existe en el mercado de valores. Por lo general en Wall Street no hay "almuerzos de gratis".

"Nadie da nada a cambio de nada", precisó Julio Velis, director para el Mercado Hispano de Estados Unidos de la empresa de inversiones personales Charles Schwab. "En todo lo que es inversiones, 'riesgo' es la palabra clave. Mientras más riesgo, mayor será el rendimiento".

¿La persona que llama promete que podrás ganar 40 por ciento en dos meses?: Esta es otra señal de alarma. Primero, nunca la ganancia está garantizada. E incluso, es hasta ilegal para un corredor de bolsa prometer una ganancia asegurada.

"La oportunidad es increíble, pero debe decidirse ya mismo, actuar ya. ¡Esto no durará!": ¿Ya te lo han dicho por teléfono? Okay: Cualquier inversión legítima seguirá allí mañana, y la semana próxima y el mes próximo.

"No hagas ningún compromiso en el momento", enfatizó Velis. "No actúes emocionalmente ni dejes que te persuadan a base de presión de venta".

¿La persona que llama afirma tener un dato exclusivo sobre la empresa que los demás no conocen? Ahora es alerta roja: Si la tiene, eso se llama "inside information" y utilizarla o pasarla a otra persona es contra la ley.

Si no la tiene, entonces simplemente está mintiendo para embaucarte.

Fuente | Univision



Organiza tu oficina y ahorra

lunes, 16 de febrero de 2009
Un trabajador promedio gasta alrededor de una hora al día -equivalentes a seis semanas al año- buscando documentos mal archivados, no guardados, o rehaciendo tareas debido a una mala organización en el trabajo, de acuerdo con estudios recientes.



Organiza tu oficina y ahorra

Haciendo las matemáticas, si tomamos como ejemplo un trabajador que gana $20 dólares la hora, al multiplicar este número por 240 horas al año (seis semanas) gastadas en actividades relacionadas con la desorganización, el monto de pérdidas por falta de productividad asciende a $4,800 dólares.

Si llevamos este cálculo al total de trabajadores de una empresa, las pérdidas pueden ascender a cientos de miles de dólares anuales.

Además del costo del trabajo por horas, que es desperdiciado de esta manera, la desorganización genera otros gastos como envíos de correo más caros de último minuto por no haber sido correctamente planificados.

Se producen, igualmente, pagos de intereses o multas por retrasos, pagos de horas extras de trabajo por tareas no realizadas en tiempo regular, gastos por reproducir o volver a comprar productos o proyectos perdidos, entre otros.

Todo esto sin contar las oportunidades que se pierden para expandir el negocio o ganar nuevos clientes por no dar respuesta a tiempo a demandas.

Uno de los aspectos de fondo tras la desorganización es que "nosotros hemos sido entrenados para enfocarnos en la pulcritud y presencia a expensas de la accesibilidad", señala Liz Franklin, autora del libro "How to Get Organized Without Resorting to Arson. A Step-by-Sep Guide to Clearing your Desk without Panic or the Use of Open Flame".

De acuerdo con Franklin, un espacio de trabajo puede tener una apariencia limpia y ordenada, y no necesariamente ser organizado eficazmente, o accesible para los propósitos de las tareas que allí se realizan.

Accesibilidad en este sentido significa "arreglar las cosas de manera que puedan ser encontradas fácilmente; significa el establecimiento de un sistema organizativo que se acomoda a ti, y no al contrario", no para complacer una idea del espacio, dijo la autora.

Fuente | univision

Oficina

El miedo sale muy caro

¡¡El miedo sale muy caro!!

Kiyosaki afirma "El miedo y la indecisión salen caros". Esto lo podemos observar claramente en el tipo de inversión que hace mucha gente de la clase media en México en los últimos años.


Muchos guardan sus ahorros en "Cajas Populares", que les dan un rendimiento del 6% anual. Otros buscando mayor rendimiento fueron a Banco Azteca que les daba hasta un 8% de interes anual. Las inversiones normales en los bancos en promedio estan entre un 5% y un 7% anual. Cuantos invirtieron en Bolsa de Valores? Muy pocos. Aunque esta creció del 2003 al 2005 un 280%.

El miedo no se los permite. Y si se tiene miedo, no es interesante aprender.

"La principal diferencia entre una persona rica y una persona pobre es la manera en que manejan el miedo"

"Si odias el riesgo y te preocupa.... comienza temprano" Por eso los bancos recomiendan el ahorro como un hábito cuando somos jóvenes..

"Desafortunadamente la mayoría de la gente no es rica porque está aterrada de perder. Los ganadores no tienen miedo de perder. Pero los perdedores sí. El fracaso es parte del proceso del éxito. La gente que evita el fracaso tambien evita el éxito."

Fuente:economia.com.mx

5 errores fatales en ventas al menudeo

sábado, 7 de febrero de 2009
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Las estadísticas de la Secretaría de Economía (SE) son contundentes: el 65% de las pequeñas y medianas empresas en México desaparecen antes del segundo año de vida. Aunque la lista de errores que cometen las organizaciones que fracasan es muy larga, existen cinco que son los más frecuentes y devastadores. Conócelos, detecta si has cometido alguno de ellos en tu negocio y soluciónalo de inmediato.


1 No contar con una estrategia definida. Muchos emprendedores se inician en el mundo de los negocios llenos de optimismo y con ganas de hacer bien las cosas. Pero olvidan algo elemental: realizar un plan de negocios donde deben contemplar, entre otros puntos, los objetivos que quieren alcanzar y, sobre todo, las tácticas para conseguirlos.

Solución. Antes de cortar el listón de tu nuevo negocio, tómate tiempo suficiente para trazar una estrategia infalible que conduzca tu empresa hacia el éxito. ¿Cómo hacerlo? Para empezar, calcula cuánto dinero requerirás para materializar tu idea. Considera gastos básicos como acondicionamiento del local, equipo y mobiliario, además de capital de trabajo suficiente para mantenerte durante los primeros meses de operación.

También haz un estudio de mercado, el cual te ayudará a identificar a tus clientes y saber cuáles son sus necesidades. Con base en esta información, podrás elegir la mejor ubica-ción para tu negocio. Por ejemplo, si quieres abrir una cafetería, busca un rumbo donde haya oficinas, escuelas, comercios, etc.

2 Concentrarte sólo en los productos y no en el mercado. Los empresarios creen y se aferran en pensar que el producto o servicio que venden es lo que la gente necesita, sin antes investigar o confirmar que sea cierto. Existen compañías que han llegado al punto de cerrar sus puertas debido a que se casan con determinada oferta.

Solución. Utiliza tu estudio de mercado para conocer quiénes son tus clientes potenciales y detectar cuáles son sus gustos, necesidades y expectativas. Ve más allá y diferénciate de tu competencia ofreciendo servicios personalizados y productos hechos a la medida de tus consumidores, tales como lámparas, tapetes, muebles y cuadros.

3 No evolucionar junto con el entorno. Este error se relaciona un poco con el anterior, pero se concentra más en los medios y métodos de venta. Hace algunos años, por ejemplo, se vivió el boom de los negocios especializados en la renta de películas. Hoy, la tendencia se dirige hacia las descargas, vía Internet, de contenidos como música y video directamente en las computadoras y reproductores personales.

Solución. Es un hecho que el uso de Internet cambió muchos de los patrones de consumo. Por eso, tú también adopta los avances de la tecnología e innovaciones del mercado para mejorar la forma de operar tu negocio. No te conformes con sólo ofrecer productos acomodados en los estantes de tu negocio, y mejor crea una tienda virtual que te permitirá llegar a miles de clientes. Así como esta solución, hay una infinidad de tácticas para que asegures el éxito de tu empresa.

4 Subestimar las exigencias de la venta al menudeo. Algunos emprendedores suponen erróneamente que operar un negocio es algo que no implica mayor esfuerzo y que todo marchará bien con sólo atenderlo en sus ratos libres. Esto no es sinónimo de delegar res-ponsabilidades en los colaboradores, sino más bien de prestar poca atención en los asuntos importantes de la empresa.

Solución. Las ventas al menudeo son un ciclo interminable, el cual incluye procesos de compra, comercialización, exhibición y venta al consumidor final. En conjunto, administrar todas estas actividades de manera eficiente puede ser agotador, ya que implica, por lo regular, más de ocho horas diarias de trabajo.

El consejo es que desde el principio desarrolles un modelo de negocio que te permita dirigir tu empresa sin necesidad de estar presente todo el tiempo. ¿Cómo hacerlo? Crea un manual de funciones donde definas las tareas y responsabilidades de cada puesto para que, en consecuencia, busques a la persona que cubra con el perfil requerido. Así, formarás una estructura sólida, dirigirás mejor a tu personal y, si quieres abrir una segunda sucursal, podrás replicar el modelo sin mayor problema.

5 Descuidar el servicio al consumidor. No saludar a los clientes cuando entran a la tienda, no asesorarlos en sus compras o no contar con mercancía suficiente en existencia son errores frecuentes. Pero también constituyen la principal causa de fracaso de los nego-cios, pues se piensa que los compradores deben adaptarse a las políticas de la empresa y no al revés. ¡Grave error!

Solución. El nivel de ventas es el mejor termómetro para medir el desempeño y éxito alcanzado por tu negocio. ¿Cómo vender más? Dando un servicio de primera al cliente. Para ello, capacita a tus empleados (y a ti mismo) constantemente. No sólo se trata de ser amable, sino de hacer sentir a cada consumidor que es importante.


Observa con detenimiento qué es aquello que más le gusta a tus clientes -puede ser la amplia variedad de productos que ofreces, precios competitivos o el trato personalizado-. Enfócate en los detalles como llamarlos por su nombre, enviarles promociones exclusivas o pedirles sugerencias para mejorar el servicio y conocer su nivel de satisfacción.

5 trucos de marketing para vender más


http://www.engr.uiuc.edu/international-StudentExperience/MexicoExperience/Herrmann_Guadalajara_SU03/images/mercado.jpg
La mejor forma de capear una crisis es con más y mejores ventas. Pero, ¿cómo hacerlo sin gastar mucho dinero y en el poco tiempo que te queda libre? La respuesta a continuación.

El primer paso que debes dar es llevar a la práctica al menos una de estas acciones cada día y verás que no necesitas ser un experto para hacer que tu caja registradora genere más ingresos con nuevos y mejores clientes.

1. Visita el sitio web de algún competidor
Al menos una vez a la semana paséate por el sitio web de algún rival y analiza con detención cómo se presenta (¿en qué “negocio” dice estar?), qué ofrece (¿cuál es su oferta de valor?) y cómo entrega sus productos o servicios. No es necesario que te hagas experto en un día en todos los websites de tu competencia. Pero tómalo con rigor y anota tus observaciones. Seguro aprenderás más de algún truco para hacer crecer tus ventas.

2. Conversa con al menos dos clientes por día

Por conversar entenderemos aquí una plática honesta en la que te propones escuchar lo que tu cliente necesita y no una sesión directa de ventas. Si en tu negocio manejas muchos clientes, simplemente aumenta la cantidad de conversaciones. Si son pocos, tienes la posibilidad de profundizar algunos temas. Más temprano que tarde encontrarás una oportunidad que no habrías descubierto sin esta plática. Y crearás una relación comercial de largo plazo. ¿Algo más? Si es posible, registra los comentarios en detalle y lleva una sencilla agenda con los comentarios recibidos y las ideas que vayan fluyendo.

3. Piensa en una promoción
Analiza tu oferta y las necesidades de tus clientes y trata de descubrir qué promoción podría elevar tus ventas, hacer felices a tus compradores y no mermar tu utilidad. Claro, suena fácil. Pero para hacerlo más fácil puedes utilizar una técnica muy sencilla: ponte en el lugar del cliente. Ejemplos:

- Si te compra, pregúntale qué otro artículo le interesaría llevar (aunque no esté en tu oferta).
- Si no lo hace, descubre cómo podrías atenderlo para transformarlo en un cliente.
Si realizas este ejercicio con frecuencia descubrirás cómo potenciar tu oferta para atraer más compradores y evitar que los prospectos se vayan. Consejo final: utiliza esa información para darle forma a una promoción imposible de rechazar. No necesitas sacrificar tu margen, sino atinarle a lo que tus clientes buscan.

4. Busca clientes en segmentos no tradicionales
El mejor truco para atender bien a un cliente es saber lo que quiere y entregarle lo que necesita en el momento oportuno y con la calidad que espera. Si esto es algo que ya haces bien, busca prospectos en segmentos no tradicionales, por muy raro que te parezca al principio. A veces tendrás que modificar un poco tu oferta, sin salir necesariamente de tu rubro. Si, por ejemplo, tu negocio es vender ropa de moda, puedes intentar con clientes institucionales y ofrecer uniformes. Si tus compradores son niños, piensa en mujeres, en adultos mayores o en mascotas… Necesitas mirar y pensar “fuera de la caja” (out of the box).

5. Realiza demostraciones
Siempre es bueno que más personas te conozcan y sepan cómo trabajas y cuáles son los beneficios de tu producto o servicio. El gran secreto es cuidar los costos. Tres consejos sencillos al respecto:

a. Analiza clientes potenciales y samplea (del inglés “sampling”) con criterio para no desperdiciar material.
b. Diseña y elabora artículos especiales para realizar demostraciones eficientes. No es necesario que entregues exactamente lo que vas, finalmente, a vender.
c. Controla muy bien a los demostradores. Un buen equipo te hará ganar clientes; uno malo, dolores de cabeza y material desaprovechado.

Fuente | altonivel

Cómo Hacer que Tus Clientes se Sientan Importantes

viernes, 6 de febrero de 2009

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Ahora más que nunca es de vital importancia para un negocio el mantener clientes satisfechos y más aún, incrementar las ventas.

Si es bien sabido que por naturaleza humana tenemos un arduo deseo de sentirnos importantes, entonces ¿Por qué no tomarlo en cuenta la próxima vez que visitemos o nos visite un cliente en nuestra tienda?

En estos tiempos tan difíciles se requiere de mayor habilidad que la cotidiana para poder vender, los compradores serán más exigentes al momento de intercambiar su dinero por algún artículo, entonces es imperativo el quitarse la imagen del vendedor terco, aquel que andaba de puerta en puerta con sus enciclopedias y adoptar la imagen de un verdadero asesor.

Hay que dejar que el cliente sienta que está comprando, no que le estamos vendiendo. Volviendo a la naturaleza humana, es normal que cuando alguien nos dice algo que no nos gusta o nos incomoda, nos pongamos a la defensiva, en ese momento, el cliente puede levantar una barrera en contra de tu producto, tienda o incluso ante ti.

Un buen asesor sabe escuchar y ofrecer al cliente la mejor solución, recuerda que cuando alguien quiere comprar algo es porque necesita satisfacer una necesidad o resolver un problema, entonces ¿Porqué no tomarnos el tiempo de indagar lo que realmente el cliente está buscando?

Si realmente quieres que tu cliente sepa lo importante que es para tu negocio, sigue estos 5 puntos.

1.- Permite que hable. Trata lo más que puedas de aguantarte las ganas de hablar y hablar de lo bueno que es tu producto, por el contrario permite que tu cliente sea quien hable. Si te permites escucharlo podrás saber en realidad lo que busca.

2.- Si tiene dudas, acláralas. No dejes nada al azar, lleva siempre contigo todo lo necesario para que a tu cliente no le quede duda de lo bueno que es tu producto o servicio. Si no tienes la respuesta dile con confianza que no sabes, pero que te de la oportunidad de investigarlo.

3.- Si prometes algo, cúmplelo
. Fácil, si en el punto anterior el cliente te hizo una pregunta sobre tu producto o servicio que no pudiste aclarar, llegando a tu negocio investiga la respuesta y envíala por mail.

4.- Nunca hables mal de la competencia. Si tu cliente dice que el producto de la competencia es mejor que el tuyo, mejor quédate con las ganas de hablar mal de ellos, por el contrario acepta que los productos de la competencia son buenos y que tu producto es el que mejor cubre su necesidad.

5.- Haz anotaciones. Anota los puntos más importantes al momento de hablar con tu cliente, esto hará dos cosas muy importantes, primero te permitirá llevar todas las dudas de tu cliente, así como los puntos más importantes con lo que podrás hacerle saber porqué tu producto es el que más le conviene, y por otro lado, tu cliente sentirá que realmente está diciendo cosas con valor, imagínate nada más ¿Cuánto valor tendrá lo que dice para que sea digno de ser anotado en tu libreta?

No dejes pasar la oportunidad de hacer sentir a tu cliente que realmente es importante para tu negocio y no solo porque él es el dueño del dinero, si no porque nos interesa como persona y ser humano. Vender es un deporte, practícalo a diario y vuélvete un experto.

fuente | pymes-mexico

Asumir la responsabilidad de vender a crédito


http://www.actnow.com.au/files/4872/homeless.jpg
Partamos de la siguiente premisa. Las ventas a crédito son
necesarias, porque en la práctica es inviable funcionar al contado.
Pero lo que no debe hacer la pyme es dar crédito a cualquier hijo de vecino que entra por la puerta.

Saco este tema, a raiz del comentario de IC en esta entrada, donde reclama la posición que tiene un acreedor otorgada por el artículo 1.911 del Código Civil. El artículo dice:

Del cumplimiento de las obligaciones responde el deudor con todos sus bienes, presentes y futuros

Y la discrepancia la tenemos con la última palabra, dígase “futuros”. Yo sostengo que se debería eliminar el futuros de la responsabilidad de las deudas y el maestro IC que este artículo debe pèrmanecer tal cual está. Veamos mis razones Si vendemos a crédito, corremos el riesgo que nos dejen un impago. La opción es fácil de solucionar: “vendamos a crédito” sólo a aquel que tenga el patrimonio suficiente para pagar la deuda.

Este tema, ya lo hemos tratado algunas veces. Las sociedades mercantiles españolas están descapitalizadas por naturaleza, en donde siempre se recurre al banco para todo y casi todo. Si una empresa quiebra, cubre sólo con sus fondos propios, y ahí no hay futuro que valga para los
acreedores, siempre y cuando se haya seguido la ley al milímetro.

Creo que los autónomos tienen un agravio comparativo frente a las estructuras societarias. De ahí que se debiera responder sólo con los bienes presentes. Absolutamente con todos, pero que al menos se pueda comenzar de cero.

Por otra parte, se debería articular un sistema de clasificación crediticia al igual que tiene EEUU, para particulares y empresas. No podemos cometer la irresponsabilidad de vender a crédito cantidades superiores al patrimonio del cliente porque a día de hoy ha pagado muy bien, pero quién sabe si no se equivoque en esta operación y vaya a la quiebra.


Claro, pensartemos que para eso está el 1.911, pero creo que la irresponsabilidad es compartida. Si materializamos la venta aún sabiendo que es arriesgada y que el susodicho no cuenta con patrimonio suficiente para pagarnos, también debemos asumir como riesgo intrinseco ese lucro que hemos querido conseguir si no nos puede pagar finalmente.

Además, eliminar el futuros y establecer una clasificación crediticia genera unos nuevos
escenarios empresariales donde aparecen importantes ventajas.

Fuente pymesyautonomos

iGo juice 70, un solo cargador en tus viajes

jueves, 5 de febrero de 2009
http://support.radioshack.com/support_tutorials/batteries/images/273-1867.jpg

Siguiendo la tónica del iGo Everywhere se presenta un modelo muy similar pero con un precio mucho más reducido. Es el iGo juice 70, una cargador universal para distintos dispositivos.

Con él, no necesitaremos llevar encima un cargador para cada uno de nuestros gadgets, sino que con un solo podremos recargar varios de ellos al mismo tiempo. El iGo juice 70 es compatible con más de 9000 dispositivos gracias a una serie de adaptadores.

Podemos conectar al iGo un portátil y dos dispositivos más al mismo tiempo, gracias al accesorio iGo dualpower que viene incluido. El cargador ajusta el voltaje requerido por cada dispositivo para que no tengamos problemas de sobrecalentamiento al usarlo. El precio del iGo juice 70 es de 40 euros.


Fuente | Xataka Más información | iGo